12月20日，蔚来首席信息安全科学家卢龙在蔚来官方APP上发布公告称，有不法人士在网上出售蔚来相关数据。声明表示，蔚来公司于12月11日收到外部邮件，声称拥有蔚来内部数据，并以泄露数据勒索225万美元等额比特币。在收到勒索邮件后，公司当天即成立专项小组进行调查与应对，并第一时间向有关监管部门报告此事件。经初步调查，被窃取数据为2021年8月之前的部分用户基本信息和车辆销售信息。
窃取、买卖此类数据是违法犯罪行为，公司对此予以严厉谴责，也坚决不会向网络犯罪行为低头。蔚来表示，对于此次事件对用户造成的影响深表歉意，并郑重承诺，对因本次事件给用户造成的损失承担责任。与此同时，将协同有关执法部门]深入调查此次事件，并依法坚决打击相关的数据窃取、买卖行为。蔚来有责任并有义务使用一切手段保护用户信息安全，事件发生后，我们对公司网络信息安全进行了排查与强化，以避免此类事件的再次发生。我们将汲取教训，加强技术力量，不断提升蔚来信息系统的安全防护能力，以充分保护用户信息安全。
据了解，在蔚来发布公告之前，有人在用户群里发布疑似窃取的蔚来内部数据，并称“近日，我们破解了蔚来大量数据，同时给了蔚来两次机会，但是蔚来宁愿花费千万请歌手，也不愿意买断这部分数据来保护各位车主和用户，因此决定有偿曝光。
例如：1.蔚来内部员工数据22800条，包含总裁到一线员工，从事新能源招聘和猎头工作的可以关注，售价0.15比特币；2.车主用户身份证数据399000条，从事黑灰产的可以关注，售价0.25比特币；……8.车主亲密关系数据360000条，挖掘社会关系的可以关注，售价0.2比特币；9.车主贷款数据170000条，售价0.1比特币；
对于蔚来公司内部数据被盗，引发热议。有用户认为，“公布信息安全事件的公司是有诚信，并且注重信息安全的公司。说明进行对于信息安全具备完整的事件分析，溯源，处置，与加固机制。”也有用户认为，“保护客户信息是蔚来的责任，关键为啥网上敲诈勒索了你们才公布这消息……（感觉包不住了）事情发生在去年，有点诚信危机啊！”还有用户表示，“泄漏了哪些信息，如何挽救，如何补偿？”
正如蔚来公司提到，窃取、买卖企业内部数据属于违法犯罪行为。不过，有网友猜测，其明目张胆窃取公司数据，而且是采用比特币进行交易，可能并不在国内。目前，事件还有待进一步调查。
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