据车质网显示，宝马X3遭到大量的车主集体投诉，近一周累计投诉达61宗，最近30天宝马X3投诉量达276宗，位于车质网投诉榜第一名。投诉的问题主要为车机系统与厂家宣传不符、烧机油、车身附件及电器、影音系统故障、配件争议等问题，其中反映车机系统与厂家宣传不符的投诉较多，投诉的车型集中在2020至2021款X3。
有车主投诉表示：宝马在售的2020款宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。还有车主指出：购车前的宣传有完整ID7车机系统，但实际为阉割版ID7系统，无法使用远程升级，远程控制，智能语音控制等功能，无法实现车主手册中所写和宝马宣传的远程升级，远程控制，智能语音控制等功能。值得注意的是语音控制功能一般是大多数车型都具有的基本功能，其可以通过语音控制空调、车窗、音频等。然而，这些功能在车主购买的2020款宝马X3车型上却不可用，确实给到客户不好的用车体验。
实际上，宝马的车机ID7系统功能与宣传不符一事。早在去年3月就有300名宝马车主发布联合声明表示：购买的2020款宝马5系、630i、20-21款X3配套的车机系统，缺少车主手册中描述的远程升级（OTA）和语音控制等功能。去年5月，宝马6系GT、宝马5系和宝马X4同样因车机iD7系统缺少了车主手册中描述的远程OTA升级功能和语音识别控制系统遭到了车主集中投诉。
在车主们集体维权后，宝马经销商方面表示：“针对该事件涉及的车主，将给予6500元代金券作为客户关怀金。”不过据车主们反映：该6500元的代金劵用途非常有限，仅能用于购买的华晨宝马旗下的车辆及相关服务，且只有2年的有效期。据了解，宝马官方渠道与4S店可以提供为客户更换iDrive7系统的服务，但更换一套车机所需要的费用高达3.6万元。有车主向媒体披露，若想通过华晨宝马的官方渠道，升级完整版的车机系统，所需费用3.6万元不可以用代金券覆盖费用；此外，想要领取代金券，还必须签署“保密协议”。
宝马的所谓“阉割”ID7是怎么回事？据车主们反馈情况表示，实际使用的主机是ID6的BDC模块，只有开机画面是ID7版本。更有车主发现自己车辆上的车机系统并不具备车主用户手册上介绍的系统远程升级、语音控制等功能，随后对车辆进行拆解发现，官方宣传页面上虽然显示自己的车辆搭在的是宝马iDrive7车机系统，但拆解后发现整套车机模块与iDrive6系统模块相似，与正宗的iDrive7车机模块的外观存在不同。
对于出现搭载“阉割”版iD7车机系统的问题，宝马旗下江苏苏州宝4S店表示，车主用户手册和宝马官网对于所有的车辆装备声明有详细的说明。“该车型所有款式、所有标准装配以及国别装备和特殊装备都进行了罗列，少数的情况下描述会与客户的汽车有所不同。具体需要咨询经销商或者是拨打宝马客服热线了解。对于宝马4S店的回应及华晨宝马给出的客户关怀金方案，很多车主表示不认同，将通过法律途径进行维权。据相关媒体报道称，“宝马车机不符一事”的部分车主已经对华晨宝马提起诉讼。后续情况，我们也将持续关注。
相关资料显示：2020款华晨宝马X3在2019年10月21日上市。新车共推出5款车型，售价区间为38.98万-47.98万元。2021款 华晨宝马X3在2021年上市，新车共推出5款细分车型，官方售价区间38.98-46.18万元。相关数据显示：2022年1-12月份，宝马X3的累计零售销量为140991台。
如系本站原创文章，转载请注明出处：twautos.com。
更多汽车新闻关注 请扫码twautos.com公众微信号：
声明：
·凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。如系twautos.com原创文章，转载请注明出处：twautos.com。
·您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与twautos.com联系，本网将迅速给您回应并做处理。
邮箱mail@twautos.com
处理时间：周一—周五 9:00—18:00
相关阅读
随着中国汽车市场新车销量持续下滑，传统乘用车（轿车、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽视的皮卡车型有望迎来爆发期。6月6日，国家发改委等三部委共同下发《推动重点消费品更新升级畅通资源循环利用实施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限购规定促进汽车消费外，皮卡车型的进一步解禁也被纳入改革的重点项目。实施方案中明确表示，鼓励有条件的地级及以下城市加快取消皮卡进城限制，充分发挥皮卡客货两用功能。...
日前网上盛传一封河北省保定市博野县检测站的通知书，内容提到：接县政府办公室通知，9月23日开始所有年检车辆必须安装ETC，未安装ETC的车辆不予年检，安装ETC后再办理年检业务。针对此消息，博野县官方回应了。微信公众号“博野快讯”发文称，县政府办公室从未发布过任何关于强制安装ETC的通知。不安装ETC设备不影响车辆进行年检，车辆办理ETC设备由广大车主、群众积极参与，自愿选择。此外，相关情况经过调...
今年以来，一直在新能源汽车领域动作频频的恒大，近日又因大规模、高标准的人才招募再度引得市场关注。9月9日，恒大新能源汽车全球研究总院启动全球招聘，计划招聘8000名新能源汽车产业世界顶级专家和技术精英，工作地点遍布中国、瑞典、德国、英国、荷兰、奥地利、意大利、日本、韩国等九个国家。造车狂人恒大“逆势揽才”今年的汽车行业可谓是日渐趋寒，无论是传统汽车业的领头羊如福特、通用、大众等车企动辄上千人的裁员...
最新内容
6月25日晚，尊界品牌全新旗舰MPV——V680与V800正式亮相并开启预售。其中，尊界V680预售价65万-90万元，尊界V800预售价80万-120万元。两款车型均定位超豪华大型MPV市场，并计划于8月正式上市。随着两款新车的发布，尊界品牌也完成了从“旗舰轿车”向“旗舰多场景出行产品”的进一步扩展。从产品定位来看，V800是尊界继S800之后的第二款旗舰车型，同时也是品牌首款大型豪华MPV，而...
6月25日，哈弗全新旗舰SUV——H10正式亮相。作为基于长城汽车归元平台打造的全新车型，H10定位高于哈弗H9，提供5座、6座两种座椅布局，并搭载Hi4插电混动系统。新车的推出，也意味着哈弗正式进入大型新能源SUV细分市场。从定位来看，H10并不是一款强调极限越野能力的传统硬派SUV，而是一款兼顾城市通勤、家庭出行和户外轻越野需求的新能源产品。近年来，国内SUV市场正在发生新的变化。一方面，新能...
6月25日，零跑汽车旗下首款MPV——D99正式上市。新车共推出6款车型，其中增程版售价24.98万-30.98万元，纯电版售价25.98万-31.98万元。作为零跑D平台打造的第二款车型，D99定位旗舰级MPV，提供纯电和增程两种动力形式，并全系采用2+2+3七座布局，正式进军竞争日益激烈的新能源MPV市场。对于零跑而言，D99的推出不仅意味着产品矩阵进一步完善，也标志着品牌正式进入30万元级家...
6月24日，法拉利宣布，任命MassimilianoDiSilvestre担任首席营销与商业官（ChiefMarketing&CommercialOfficer），该任命将于2026年7月1日起正式生效，直接向法拉利首席执行官BenedettoVigna汇报。与此同时，在法拉利工作超过16年的EnricoGalliera将卸任这一职位，结束其长期负责全球商业运营的职业生涯。从时间节点来看，...
6月24日，上海市市场监督管理局发布经营者集中简易案件公示，大众汽车股份公司与上海汽车集团股份有限公司新设合营企业案正式进入公示阶段，公示时间截至7月3日。根据披露信息，双方将共同成立一家全新的合资企业，业务范围聚焦纯电动乘用车工程服务，为双方及关联企业提供研发、工程开发等技术支持，而非传统意义上的整车生产和销售。从股权结构来看，奥迪股份公司持股41%，大众汽车（中国）投资有限公司持股10%，大众...
1215 总文章数
老虎车网，国内外新车资讯，行业动态、汽车图片、汽车评测、汽车视频等精彩内容分享。
最新问答 更多
用车养护
汽车行业关注
报导汽车行业资讯，深挖车界猛料
老虎车网
新鲜汽车资讯，实用车主指南
买车顾问
好玩、好看、有用才是我们的基本诉求
