8月19日，理想汽车法务部发文称：8月19日上午，广东省惠州市惠城香榭园小区地下停车场发生一起火灾事件。事件发生后，各网络平台出现大量涉及“理想汽车充电起火”的谣言。
同时，官方还配图了一张关于网络流传的截图，从截图内容来看，有网友在个人的社交平台留言称：该火灾是地下室理想电车着火，烧了几辆车。
据了解，该火灾发生在8月19日，惠州市惠城香榭园小区6号楼负一层的停车场，从网络曝光的视频及图片可以看到，现场的多台车辆被烧的仅剩下车身架，整个小区的外部都弥漫了滚滚浓烟。随后，消防人员对该停车场进行了灭火，无人员伤亡。
针对该起事故，惠州消防也在当日发布了火灾事故的原因说明。指出经调查，起火原因为一新能源汽车电池热失控引起，该新能源车于2018年10月25日销售，车主于2024年4月15日从原车主处二手购买，行驶里程约13万公里。目前保险公司已到场协助赔偿事宜。消防救援部门已对火灾中存在的部分消防设施未保持完好有效的行为调查取证并将依法处理。
理想官方对于该火灾情况表示，惠州消防明确“起火原因为一新能源汽车电池热失控引起，该新能源车于2018年10月25日销售。”而理想汽车首款产品理想ONE于2019年年底向用户交付，起火车辆并非理想汽车产品。
与此同时，官方指出对于网络散布不实信息，损害公司声誉的行为，后续将采取必要的法律措施，保留对造谣者起诉的权利。呼吁大家，不要盲目传播未经核实的信息，共同营造清朗的网络环境。
值得一提的是，随着网络时代的快速发展，特别是有新能源汽车起火事件时，网络上关于起火车型的消息就层出不穷。而这些网络舆论给车企带来的影响也是非常大的，有时候甚至会因为这些网络舆论造成该款车型的销量受到牵连。这也是现阶段，不少车企陆续开通法务部的原因。
此次，理想汽车法务部的情况说明发文，有利于广大消费者第一时间了解火灾事故的真实情况，让事故的信息更加透明化。此外，对于网络的不实消息也起到一定的约束作用，维护品牌的形象。
